Exemples de prestations

Une entreprise se retrouve naturellement confrontée à des changements d'échelle, étapes nécessaires à son développement.

Lorsque les équipes et/ou les locaux s'agrandissent, il faut repenser les flux, l'équipement, la communication interne. Il est parfois utile de déployer de nouveaux outils de gestion.

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=> Mission possible : Un audit de l'existant et des échanges avec les salariés permettront de proposer de nouveaux modes opératoires en concertation avec les équipes.

Le marché évolue sans cesse, que ce soit par une modification de la demande des consommateurs, par l'arrivée éventuelle de nouveaux concurrents ou des changements de réglementations.

C'est pourquoi il est indispensable de faire le point régulièrement sur son positionnement stratégique.

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=> Mission possible : Une présentation des évolutions et tendances de votre marché et une analyse de votre image de marque actuelle permettront d'étudier comme faire évoluer vos gammes, tarifs et supports de communication pour s'adapter au positionnement voulu.

La grande majorité des entreprises ont des engagements éco-responsables à leur actif. Souvent elles ne s'en rendent pas compte car elles ont "toujours fait comme ça."

Pourtant, il est recommandé de partager ses engagements, tant en interne que vis à vis des clients et fournisseurs. Cela permet de les rendre visibles et de chercher à aller chaque fois un cran plus loin.

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=> Mission possible : Recenser toutes les bonnes pratiques, rédiger une charte diffusée en interne et auprès des clients et partenaires.

Définir un plan d'action et des indicateurs pour renforcer cette charte d'année en année.

Même si l'on apporte le plus grand soin à la qualité des échanges avec les salariés, il est fréquent que des tensions existent, entre salariés ou entre services.

Dans ces cas, l'intervention d'une personne extérieure à l'entreprise, neutre, peut être nécessaire pour comprendre l'origine des tensions et résoudre les conflits.

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=> Mission possible : Intervenir pour rencontrer les intéressés, leur permettre de s'exprimer librement, identifier l'origine des tensions et proposer des pistes de résolution.

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Bien entendu la satisfaction clients est votre priorité, et pour autant, votre client, le connaissez-vous vraiment? Savez-vous pourquoi il choisit vos produits, ce qui lui plait le plus ?

Bien connaître son client ce n'est pas seulement vouloir lui faire plaisir, c'est anticiper l'évolution de ses besoins, c'est savoir comment de faire connaître auprès de lui et comment créer un lien bien plus fort qu'une transaction marchande.

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=> Mission possible : Interroger vos clients sur votre marque et vos produits, analyser les résultats et les comparer à votre propre perception afin d'identifier d'éventuels décalages. Ensuite il peut être inétressant de prévoir un plan d'actions pour adapter la communication et l'offre aux typologies de clients.

Qu'est-ce qu'un achat responsable ?

Est-ce que cela va impacter la marge ou la qualité ?

Acheter responsable c'est avant tout reprendre le contrôle sur ses achats et remettre en question les allégations des fournisseurs. Cela permet de mieux connaître les ingrédients qui entrent dans la composition de vos produits, de développer des relations pérennes avec les fournisseurs et de garantir vos approvisionnements.

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=> Mission possible : Analyser vos achats actuels et vous proposer des pistes alternatives et un plan d'action pour faire la transition si les tests produits sont concluants.